O Banco do Brasil vai virar operadora de celular?

O projeto interno apelidado de BB Cel indica a entrada do banco no mercado de telefonia móvel como uma operadora virtual (MVNO), oferecendo planos pré e pós-pagos integrados aos seus serviços financeiros.

Não é sobre minutos ou gigabytes. É sobre dados, relacionamento e recorrência.

Se avançar, o BB se tornará o primeiro grande banco tradicional do país a operar sua própria “tele”, seguindo um caminho já trilhado por bancos digitais como Nubank e Inter. A diferença? Escala, base de clientes e capilaridade.

Banco que vira operadora não quer competir com a Vivo. Quer competir pelo cotidiano

O plano inicial é usar a infraestrutura das grandes operadoras, negociando o uso de rede — exatamente como fazem outras MVNOs. O valor não está na torre. Está no ecossistema.

Imagine pagar o plano de celular com pontos do cartão, ganhar bônus de internet por usar produtos financeiros ou gerenciar tudo dentro do app do banco. Não é conveniência. É lock-in.

O celular vira mais um ponto de contato diário com o cliente — algo que bancos sempre buscaram, mas raramente conseguiram fora do app.

Quando banco entra em telecom, o jogo muda

A lógica é clara: serviços financeiros estão virando commodities. Margens apertam. A diferenciação migra para a experiência, para a integração e para a frequência de uso.

Ao entrar na telefonia, o Banco do Brasil amplia seu território e joga o jogo da ambidestria. Sai do “momento financeiro” e entra no uso contínuo, no dia a dia, no bolso do cliente — literalmente.

Não é coincidência que essa movimentação venha depois dos bancos digitais. Eles entenderam cedo que quem controla mais dados, controla mais decisões.

O sinal estratégico

BB Cel não é um produto experimental. É um movimento de ambidestria: proteger o core bancário enquanto constrói novas fontes de valor em adjacências estratégicas.

No novo jogo, não vence quem tem mais produtos. Vence quem ocupa mais espaço na vida do cliente, com um ecossistema.

E o BB parece ter entendido isso.