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O Walmart começou um movimento que, na minha visão, será estendido e com impactos relevantes. A companhia está se preparando para um novo tipo de consumidor: os agentes IA de compras.
Esses agentes, como o Operator da OpenAI, são algoritmos capazes de realizar compras completas, sem intervenção humana. Eles executam tarefas simples, como uma compra de mercado, mas também pedidos complexos.
O Walmart está desenvolvendo seus próprios agentes de compra e já pensa em oferecê-los como produto para outros varejistas. Mas, na minha visão, a grande mudança é o que vem logo depois.
Esse novo “consumidor”, vai exigir uma mudança no marketing. Segundo o Walmart, a publicidade precisará evoluir para atrair não apenas consumidores humanos, mas também os algoritmos desses agentes virtuais.
Por que importa? Essa iniciativa do Walmart reflete uma transformação no varejo, onde a interação entre humanos e máquinas redefine a jornada de compra. Adaptar-se a essa nova realidade é essencial para manter a relevância no mercado.
Parece confuso, mas muda tudo.
