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Primeiramente, é preciso entender o cenário atual: a temporada de ofertas de 2025 transformou radicalmente a experiência de consumo online. De fato, agentes inteligentes já comparam preços, negociam descontos e fecham pedidos de forma autônoma, sem qualquer intervenção humana. Consequentemente, o varejo digital entrou numa era dominada por algoritmos.
Pesquisas da Klaviyo e PSE Consulting revelam que mais da metade dos consumidores globais já recorre à inteligência artificial para decisões de compra. Entre jovens de 18 a 34 anos, cerca de 42% adotam essa prática. Ou seja, a confiança nos assistentes virtuais atingiu patamares inéditos.
Varejistas redesenham estratégias para algoritmos
Nesse sentido, gigantes como a Amazon redesenharam completamente suas vitrines digitais. Além disso, equipes de marketing agora otimizam catálogos para passar pelo crivo das IAs, que filtram ofertas genuínas das irrelevantes. Dessa forma, precificação dinâmica e estoque responsivo viraram requisitos obrigatórios de competitividade.
Fraudes digitais crescem 620% nesta temporada
Em contraste com os avanços no varejo, criminosos digitais exploram as mesmas tecnologias para fins ilícitos. Por exemplo, ataques de phishing dispararam 620% somente em novembro. Certamente, o dado mais alarmante vem da Guardio: e-mails fraudulentos cresceram 500% e sites falsos aumentaram 250% durante o período promocional.
Por outro lado, a Amazon lidera como marca mais falsificada, concentrando 80% das tentativas de golpe. Assim sendo, fraudes envolvendo Walmart, Best Buy e Macy’s subiram 54%. Isto é, a sofisticação eliminou pistas tradicionais como erros ortográficos e imagens de baixa qualidade.
Proteção exige vigilância redobrada de todos
Portanto, especialistas recomendam medidas urgentes: autenticação multifator obrigatória, bloqueio de e-mails descartáveis e sistemas avançados contra bots. Sem dúvida, consumidores também precisam desconfiar de mensagens aparentemente perfeitas.
Finalmente, com o comércio autônomo projetado para movimentar trilhões na próxima década, a Black Friday 2025 deixa uma lição definitiva: a mesma tecnologia que acelera oportunidades também potencializa ameaças. A preparação, hoje, não é opcional.
