Direto Notícias Imparcial, Transparente e Direto!
Artigos Relacionados
As demissões na American Express chegaram a 5% do quadro global de funcionários. A empresa encerrou 2025 com quase 77.000 colaboradores. O anúncio ocorreu durante a divulgação dos resultados do terceiro trimestre. Nessa ocasião, o CEO Stephen Squeri informou também uma cobrança de reestruturação de US$ 336 milhões.
O diretor financeiro Christophe Le Caillec explicou à CNBC que a reestruturação visava tornar a American Express mais enxuta e ágil. Além disso, a empresa quer se preparar para a inteligência artificial. Conforme Le Caillec, a companhia pretende reduzir camadas hierárquicas e ampliar o controle interno. O objetivo é aproveitar a automação nos próximos trimestres e anos.
Demissões na American Express e a corrida pela IA
Le Caillec afirmou que não faz sentido automatizar processos mal estruturados. Squeri reforçou que a companhia tem boa trajetória. Atualmente, porém, ela precisava se tornar mais ágil para acelerar a inovação nos próximos anos.
O movimento acompanha uma tendência no setor financeiro. O Barclays confirmou, na quinta-feira anterior ao anúncio, o corte de 5.000 empregos. Esse número representa também cerca de 5% de seu quadro, em outra iniciativa de redução de custos com tecnologia.
Controle sobre agentes de IA e proteção ao cliente
Squeri dedicou parte de sua apresentação aos analistas ao tema da inteligência artificial. Ele destacou que a Amex não permitirá que assistentes de IA atuem de forma irrestrita em seus sistemas. A empresa só autorizará agentes que acessem suas plataformas por canais aprovados via API ou MCP. Esses são mecanismos de conexão segura com sistemas externos.
Apesar das demissões na American Express, os resultados financeiros superaram as expectativas do mercado. O lucro ajustado por ação foi de US$ 4,68. Esse valor ficou acima da estimativa média de US$ 4,48 dos analistas consultados pelo LSEG. A receita total cresceu 9%, atingindo US$ 20,06 bilhões, ligeiramente abaixo da projeção de US$ 20,12 bilhões do Wall Street. As ações da empresa recuaram cerca de 4% durante o pregão após o anúncio.
Saiba mais sobre isso, clicando AQUI
