A Amazon Web Services acaba de expandir o Amazon Connect de um produto único para uma família completa de soluções agênticas. Dessa forma, a plataforma que já ultrapassou US$ 1 bilhão em receita anual ganha três novos membros: Amazon Connect Decisions, Amazon Connect Talent e Amazon Connect Health. O produto original …
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O que parecia improvável há poucos meses tornou-se realidade em San Francisco. Em 28 de abril de 2026, a Amazon Web Services e a OpenAI subiram ao mesmo palco para apresentar uma aliança estratégica que redesenha o mapa da inteligência artificial empresarial. Consequentemente, o mercado de nuvem nunca mais será o …
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A transformação digital dos centros de contato na América Latina está sendo conduzida por uma empresa que poucos conhecem — mas que já deixou sua marca em dezenas de países. A In2Clouds foi fundada com uma missão clara: elevar a experiência do cliente a um novo patamar, completamente sustentado pela nuvem. …
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