Arquivos de Tags: Contact Center

Amazon Connect Vira Família e Redesenha Atendimento com IA

Amazon Connect Vira Família e Redesenha Atendimento com IA

A Amazon Web Services acaba de expandir o Amazon Connect de um produto único para uma família completa de soluções agênticas. Dessa forma, a plataforma que já ultrapassou US$ 1 bilhão em receita anual ganha três novos membros: Amazon Connect Decisions, Amazon Connect Talent e Amazon Connect Health. O produto original …

Leia Mais »