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O Procon Serra orienta moradores sobre compras seguras na Sexta-Feira Negra para evitar fraudes. De acordo com a diretora Janaína Ferreira, o consumidor deve pesquisar preços e ter cuidado com sites desconhecidos. Enquanto isso, o prefeito Weverson Meireles reforça a necessidade de informação e segurança nas transações comerciais durante o período de promoções.
Pesquisa de preços evita golpes reais
De acordo com a diretora do órgão municipal, muitos descontos ocultam o valor real do produto. Além disso, monitorar o histórico de preços nas semanas anteriores garante que a economia seja verdadeira. Consumidores devem redobrar o cuidado ao acessar sites desconhecidos, principalmente durante as negociações.
Ademais, pessoas conhecidas também podem indicar se o estabelecimento possui credibilidade no mercado local.
Direitos garantem compras seguras na Sexta-Feira Negra
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento é assegurado em sete dias. Compras pela internet ou telefone permitem devolução sem necessidade de justificativa alguma. Ao mesmo tempo, o prazo conta a partir da entrega efetiva do produto nas mãos do cliente.
Correios eletrônicos de confirmação, bem como comprovantes de pagamento, servem como prova em caso de problemas. Capturas de tela das ofertas ajudam a comprovar propaganda enganosa futura.
De acordo com a orientação do Procon Serra, deve-se verificar a reputação da loja antes de fechar negócio. Consumidores devem comparar preços nas semanas anteriores, sobretudo para evitar a "metade do dobro". Essa pesquisa prévia garante que o desconto seja real e protege contra fraudes virtuais comuns no período.
Canais de atendimento para denúncias locais
Em caso de problemas, o cidadão deve tentar solução direta com a empresa primeiro. O órgão atua na defesa dos interesses dos moradores da região constantemente.
O funcionamento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. O atendimento fica no Pró-Cidadão, na Avenida Talma Rodrigues Ribeiro, 5.416, em Portal de Jacaraípe. Por exemplo, para dúvidas gerais, deve-se buscar os canais de contato disponíveis.
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