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A Cesan identificou, na terça-feira (30), um conjunto de ligações clandestinas de água na região de Cachoeirinha, em Guarapari. Segundo a companhia, o desvio funcionava sem qualquer autorização e abastecia um haras, diversos sítios e cerca de 500 moradias, o que comprometia a distribuição em outras áreas do município.
Durante a ação, veículos da Cesan foram destruídos e o sistema de captação foi sabotado, informou a companhia. O fornecimento foi cortado nos pontos irregulares localizados e as equipes técnicas seguem em campo monitorando a rede.
Por que uma ligação clandestina derruba a pressão da rua inteira
Uma rede de distribuição é dimensionada para uma quantidade prevista de ligações, com pressão e vazão calculadas para atender esse total. Cada derivação que não está cadastrada retira água antes do ponto onde ela deveria chegar, e o efeito não se distribui por igual: quem sente primeiro é quem mora nas partes mais altas do bairro e nos fins de rede, onde a pressão já chega menor.
O problema aparece com mais força nos horários de pico, no começo da manhã e no fim da tarde, quando o consumo sobe ao mesmo tempo em toda a região. É nessas faixas do dia que a torneira do imóvel regular seca enquanto a ligação irregular, ligada direto na tubulação, continua puxando água.
Como reconhecer uma ligação irregular de água
Alguns sinais são visíveis de fora do imóvel e ajudam o morador a diferenciar uma obra autorizada de um desvio:
- tubo ou mangueira ligada direto no ramal da rua, antes do medidor;
- hidrômetro parado, com o vidro embaçado, o lacre rompido ou a caixa de proteção violada;
- imóvel ocupado e com consumo evidente, mas sem hidrômetro instalado no cavalete;
- escavação recente sobre a linha da rede, sem sinalização de obra, sem veículo identificado e sem equipe com crachá;
- vala aberta e fechada às pressas em horário fora do expediente comum de manutenção.
Nenhum desses sinais, isoladamente, prova irregularidade — hidrômetro pode falhar e obra pode ser legítima. Por isso a checagem cabe à companhia: a suspeita deve ser levada aos canais de atendimento ao cliente da Cesan, que apura o caso em vistoria. A comunicação pode ser feita sem identificação do morador que avisou.
Faltou água ou a pressão caiu: o que fazer antes de reclamar
Antes de abrir o chamado, vale eliminar as causas internas, que respondem por boa parte das ocorrências:
- verifique se o registro do cavalete, na entrada do imóvel, está totalmente aberto;
- confira o nível da caixa d’água e se a boia não travou;
- abra uma torneira ligada direto na rede, sem passar pela caixa, para saber se ainda chega água;
- pergunte aos vizinhos. Se a falta é só no seu imóvel, o problema é interno; se é na rua toda, é rede.
Confirmada a falta na rua, registre a reclamação nos canais de atendimento da companhia e anote o número do protocolo. É ele que marca a data e a hora do pedido, permite cobrar o prazo de atendimento e serve de referência caso a interrupção se repita no mesmo endereço. Sem protocolo, cada novo contato recomeça do zero.
O que acontece com quem é autuado por desvio de água
Quando a vistoria confirma a irregularidade, a sequência costuma ser a mesma: o ponto é cortado, a tubulação clandestina é retirada e lavra-se um termo com a descrição do que foi encontrado. A partir daí, o responsável pelo imóvel responde pela cobrança do consumo que passou sem medição, estimado pelo período em que a ligação existiu.
Para voltar a ter água, não basta pagar: é preciso solicitar a ligação regular, permitir a instalação do hidrômetro e quitar os débitos apurados. A autuação é uma medida administrativa e não equivale a condenação — a legislação também trata o desvio de água como crime, mas essa responsabilização depende de apuração própria, fora da esfera da companhia.
Fiscalização continua em outros pontos de Guarapari
A Cesan informou que manterá o monitoramento da rede de distribuição e que adotará as mesmas providências em outros locais onde situações semelhantes forem detectadas. Não há prazo divulgado para o fim das vistorias na região.
Guarapari também tem recebido obras de ampliação da rede: em outra frente de trabalho no município, a companhia iniciou a interligação à nova rede de abastecimento de água na comunidade de Samambaia.
